ENNL
Praat met een expert

24x7x365 monitoring

Uw databaseomgeving bewaakt, elk uur van elke dag

Geautomatiseerde monitoring vindt het probleem. Een databasebeheerder lost het op. Onze pakketten combineren beide: telemetrie van elke instance, alarmregels afgestemd op uw omgeving en senior SQL Server-DBA's in bereikbaarheidsdienst, zodat een mislukte backup of een blocking chain om 03:00 uur is afgehandeld voordat het bedrijf er iets van merkt.

  • BeschikbaarheidInstance, database, AG-synchronisatie, failover-events
  • BackupsLeeftijd van full, differential en log backups, restoreverificatie
  • PerformanceCPU, geheugen, PLE, waits, blocking, deadlocks, langlopende query's
  • CapaciteitSchijf, data- en loggroei, tempdb, prognoses

Drie pakketten

Kies het dekkingsniveau dat uw omgeving verdient

Alle drie draaien op hetzelfde monitoringplatform, de klok rond. Ze verschillen in wie reageert, hoe snel, en hoeveel proactief werk is inbegrepen.

Silver

Voor organisaties die een vangnet nodig hebben voor een kleine SQL Server-omgeving en een eigen IT-team hebben voor opvolging overdag.

€ 199per server / maandexcl. btw, gefactureerd in euro's≈ $231 per server / maand, indicatief

Monitoring
24x7x365 geautomatiseerd
Menselijke respons
Kantooruren
Rapportage
Maandelijks
  • Beschikbaarheid, backups, Agent-jobs, schijf- en logruimte
  • Alarmering naar uw team en het onze
  • Dagelijkse geautomatiseerde health check
  • Maandelijks gezondheids- en capaciteitsrapport
Offerte Silver aanvragen
Meest gekozen

Gold

Voor productieomgevingen waar een geblokkeerd ERP of een mislukte logbackup om 03:00 uur door een DBA moet worden opgepakt, niet door een ticketwachtrij.

€ 399per server / maandexcl. btw, gefactureerd in euro's≈ $463 per server / maand, indicatief

Monitoring
24x7x365 geautomatiseerd
Menselijke respons
24x7 bij kritieke alarmen
Rapportage
Maandelijks + kwartaalreview
  • Alles uit Silver
  • Dienstdoende DBA reageert de klok rond op kritieke alarmen
  • Performancebaselines, blocking- en deadlockanalyse
  • Advies over patches en cumulatieve updates
  • Kwartaalreview met uw IT-verantwoordelijke
Offerte Gold aanvragen

Platinum

Voor bedrijfskritische of gereguleerde omgevingen, of omgevingen met veel instances, die een senior DBA willen die hun landschap door en door kent.

€ 899per server / maandexcl. btw, gefactureerd in euro's≈ $1,042 per server / maand, indicatief

Monitoring
24x7x365 geautomatiseerd
Menselijke respons
24x7, met prioriteit
Rapportage
Maandelijks + kwartaal + jaarlijkse DR-test
  • Alles uit Gold
  • Toegewijde senior DBA en een vaste vervanger
  • Proactieve tuning en capaciteitsplanning
  • Jaarlijkse failover- en restoretest, gedocumenteerd
  • Wijzigingsverzoeken en upgrades met voorrang
Offerte Platinum aanvragen

Naast elkaar

Wat elk pakket bevat

Prijzen zijn per bewaakte server per maand, excl. btw, gefactureerd in euro's; dollarbedragen zijn indicatief tegen de actuele wisselkoers. Responstijden zijn onze standaardwaarden; scope en contractduur worden per omgeving afgesproken.

KenmerkSilverGoldPlatinum
Prijs
Per bewaakte server, per maandexcl. btw, gefactureerd in euro's. USD indicatief bij 1 EUR = 1,16 USD€ 199≈ $231€ 399≈ $463€ 899≈ $1,042
Monitoring & alarmering
Geautomatiseerde monitoring van alle instancesSQL Server, Azure SQL, Managed Instance24x7x36524x7x36524x7x365
Alarmen voor beschikbaarheid, backups, jobs, schijf- en logruimte✓✓✓
Alarmen voor blocking, deadlocks en langlopende query's—✓✓
Alarmen voor Always On-synchronisatie en failovers—✓✓
Alarmregels afgestemd op uw omgevingdrempelwaarden, onderhoudsvensters, ruisonderdrukkingStandaardAfgestemdAfgestemd + elk kwartaal beoordeeld
Alarmen geleverd aan uw teame-mail, Microsoft Teams, ITSM-integratie✓✓✓
Menselijke respons
DBA-respons op kritieke alarmenKantooruren24x724x7, met prioriteit
Responstijd, kritiekvan alarm tot een DBA die eraan werktVolgende werkdag1 uur15 minuten
Responstijd, niet-kritiek2 werkdagenVolgende werkdag4 kantooruren
Vaste DBA die uw omgeving kent—PrimairPrimair + vervanger
Onderhoud & proactief werk
Dagelijkse geautomatiseerde health check✓✓✓
Index- en statistiekenonderhoud beoordeeld—✓✓
Advies over patches en cumulatieve updates—✓Advies + uitvoering
Performancebaseline en tuning—Baseline + adviesProactieve tuning
Capaciteitsplanning en groeiprognoses——✓
Jaarlijkse failover- en restoretest, gedocumenteerd——✓
Rapportage & reviews
Maandelijks gezondheids- en capaciteitsrapport✓✓✓
Reviewgesprek met uw IT-verantwoordelijke—Elk kwartaalElk kwartaal + jaarlijkse roadmap
Wijzigingsverzoeken en kleine verbeteringenApart geoffreerdApart geoffreerdInbegrepen uren, planning met voorrang

Wat wij bewaken

De controles achter het dashboard

Een selectie van de signalen die van elke bewaakte instance worden verzameld. Drempelwaarden worden per omgeving ingesteld, niet uit een sjabloon gekopieerd.

  • Beschikbaarheid

    Bereikbaarheid van instance en database, serviceherstarts, Always On-synchronisatiestatus, failovers, listenergezondheid, clusterquorum.

  • Backups

    Leeftijd van de laatste full, differential en log backup per database, vrije ruimte op de backuplocatie, resultaten van RESTORE VERIFYONLY, verloop van versleutelingscertificaten.

  • Performance

    CPU, memory grants, page life expectancy, top waits, blocking chains, deadlocks, langlopende en parallelle query's, tempdb-contention.

  • Capaciteit

    Vrije ruimte op schijven en volumes, groei van data- en logbestanden, autogrowth-events, VLF-aantallen, tempdb, groeiprognoses per volume.

  • Jobs & integratie

    Mislukte en uitlopende SQL Agent-jobs, status van SSIS- en Data Factory-pipelines, replicatielatency, versheid van pipelines zoals uw Genesys-extractie.

  • Beveiliging & configuratie

    Mislukte logins, nieuwe sysadmin-leden, configuratiedrift, patchniveau versus de actuele cumulatieve update, errorlog-severity 17 en hoger.

Veelgestelde vragen

Voordat u instapt

Welke toegang hebben jullie nodig?

Een monitoringlogin met VIEW SERVER STATE en de minimale rechten om backuphistorie en Agent-jobstatus te lezen. Voor Gold en Platinum een apart DBA-account voor ingrepen, dat u kunt auditen. Verbindingen lopen via uw VPN, een jump host of onze gehardende gateway.

Welke monitoringtools gebruiken jullie?

Ons eigen monitoringplatform, gebouwd op native SQL Server-telemetrie: dynamic management views, Extended Events, Query Store en de errorlog. Het integreert met e-mail, Microsoft Teams en gangbare ITSM-tools, zodat alarmen terechtkomen waar uw team al werkt.

Zijn Azure SQL Database en Managed Instance inbegrepen?

Ja. Azure-resources worden bewaakt via hun eigen metrics en DMV's, met dezelfde alarmregels en hetzelfde bereikbaarheidsteam als uw on-premises instances.

Wat gebeurt er als er 's nachts een alarm afgaat?

Silver: uw team wordt geïnformeerd en wij volgen de volgende werkdag op. Gold en Platinum: de dienstdoende DBA wordt opgepiept, bevestigt binnen de responstijd, lost op of beperkt de impact, en u ontvangt de volgende ochtend een incidentsamenvatting.

Wat is de contractduur?

Standaard twaalf maanden, maandelijkse facturatie, geprijsd per bewaakte server. Instances kunnen met een opzegtermijn van één maand worden toegevoegd of verwijderd.

Vraag een offerte aan

Vertel ons hoeveel instances. Wij vertellen u wat het kost.

Stuur een overzicht van uw omgeving, of laat ons een discoveryscript draaien dat er een maakt, en u heeft binnen enkele werkdagen een voorstel.

Monitoringofferte aanvragen