ENNL
Praat met een expert

Database-experts · Nederland & België · wereldwijd

Alles rond Microsoft SQL Server. En de data die vastzit in Genesys.

DatabaseOnline ontwerpt, tunet, migreert, beveiligt en bewaakt databaseomgevingen voor organisaties die zich geen downtime kunnen veroorloven. Diepe Microsoft SQL Server-expertise, een gecertificeerde Genesys Cloud-praktijk en monitoring die nooit slaapt: 24x7x365.

SQL Server-diensten Genesys-data-integratie
  • Microsoft SQL Server-specialisten, on-premises en Azure
  • Gecertificeerd Genesys Cloud Architect & Scripting Specialist
  • 24x7x365 monitoring in Silver, Gold en Platinum
Overzicht omgeving 14 instances · 3 locaties · CET
InstanceCPUPLEBlockingLogbackupStatus
SQLPROD-01\ERP31%12 480 s04 minGezond
SQLPROD-02\CRM47%8 910 s06 minGezond
SQLPROD-03\WMS78%1 140 s32 minBlocking
SQLAG-01 (AG listener)22%21 600 s01 minGesynchroniseerd
AZSQL-MI-REPORTS12%—0autoGezond
Alarm · P2 SQLPROD-03\WMS — blocking chain, head blocker SPID 143 wacht 42 s op LCK_M_X dienstdoende DBA heeft bevestigd
Voorbeeldinstances en -cijfers. PLE = page life expectancy.

Vertrouwd door teams inKlantnamen en referenties op aanvraag beschikbaar, onder NDA

  • LogistiekNederland · 38 instances
  • ContactcenterBelgië · Genesys Cloud
  • ZorgNederland · Always On
  • MaakindustrieNederland · Azure SQL MI
  • SoftwareleverancierInternationaal · multi-tenant

Waar wij om bekendstaan

Twee specialismen, één team database-engineers

De meeste adviesbureaus doen van alles een beetje. Wij gaan diep op twee dingen en bouwen de rest van onze diensten daaromheen.

Microsoft SQL Server

Alles met SQL Server. En we bedoelen alles.

Van een enkele instance die nooit is getuned tot een Always On-omgeving over meerdere locaties: wij dekken de volledige levenscyclus van Microsoft SQL Server. Architectuur, installatie, performance, hoge beschikbaarheid, beveiliging, migraties naar Azure en het dagelijkse DBA-werk.

  • Performancetuning: wait statistics, queryplans, indexering, partitionering
  • Hoge beschikbaarheid en disaster recovery: Always On, log shipping, mirroring, replicatie
  • Upgrades en migraties: SQL Server 2008 tot en met 2022, Azure SQL en Managed Instance
  • Beveiliging en compliance: Dynamic Data Masking, TDE, X.509-certificaten, AVG
  • Remote DBA en 24x7x365 monitoring
-- where is this instance actually waiting?
SELECT TOP (10) wait_type,
       wait_time_ms / 1000.0 AS wait_s,
       signal_wait_time_ms / 1000.0 AS signal_s
FROM   sys.dm_os_wait_stats
WHERE  wait_type NOT IN ('CLR_SEMAPHORE', 'SLEEP_TASK', 'WAITFOR')
ORDER BY wait_time_ms DESC;

Waar bijna elk performancetraject begint: bij de wait statistics, niet bij de symptomen.

Bekijk de SQL Server-diensten

Genesys Cloud

Uw Genesys-data, in uw eigen database.

Genesys Cloud bevat een deel van de waardevolste operationele data in uw organisatie: elk gesprek, elke wachtrij, elke agentstatus en elke evaluatie. Wij gebruiken de Genesys Cloud Platform API om die data eruit te halen, in SQL Server of Azure te landen en te laten blijven stromen, zodat uw BI-team er eindelijk op kan rapporteren.

  • Gespreksdetails, analytics-aggregaties, agentpresence en wachtrijstatistieken via de Platform API
  • Incrementele, geplande extractie met afhandeling van rate limits en volledige historische back-fill
  • Schoon relationeel model in SQL Server, klaar voor Power BI, Fabric of uw datawarehouse
  • Gecertificeerd: Genesys Cloud Architect Specialist en Scripting Specialist
// one of the endpoints we hit every night for our customers
POST /api/v2/analytics/conversations/details/query
{
  "interval": "2026-09-10T00:00:00Z/2026-09-11T00:00:00Z",
  "order": "asc", "orderBy": "conversationStart",
  "paging": { "pageSize": 100, "pageNumber": 1 }
}

Gepagineerd, gesorteerd en rekening houdend met rate limits. Daarna rechtstreeks uw tabellen in.

Bekijk de Genesys-datadiensten

Resultaten

Zo ziet het eruit als het werkt

Twee recente opdrachten, geanonimiseerd op verzoek van de klant. Referenties voor beide zijn beschikbaar in een gesprek.

LogistiekNederland38 SQL Server-instances

Het orderpicken in het magazijn viel twee keer per week stil. Blocking was de oorzaak, niemand keek mee.

Situatie
Een WMS op SQL Server 2016 met nachtelijke blocking chains, logbackups die al weken stilletjes mislukten en geen DBA meer in dienst sinds de vorige vertrok.
Wat wij deden
Health check in week één. Read Committed Snapshot Isolation, indexcorrecties en een Always On availability group voor het WMS in week twee tot zes. Gold-monitoring vanaf dag één, zodat de dienstdoende DBA de volgende chain eerder zag dan de werkvloer.
  • 9 → 0blocking-incidenten per maand met impact op het picken
  • 25 mingeplande downtime voor de overgang van het WMS naar Always On
  • 0gaten in logbackups sinds livegang, elke nacht geverifieerd
"Voor het eerst belt het databaseteam ons voordat het magazijn dat doet."IT-manager, logistiek concern

ContactcenterBelgiëGenesys Cloud, 450 agents

De Genesys-dashboards en finance waren het nooit eens. Nu lezen ze uit dezelfde tabellen.

Situatie
Servicelevel- en afhandeltijdcijfers verschilden tussen de Genesys Cloud-dashboards, een maandelijkse export en het financemodel. De historie reikte niet verder dan de exporttool aankon.
Wat wij deden
Extractie van gespreksdetails en wachtrijaggregaties via de Platform API naar Azure SQL, een gedocumenteerd sterschema met één afgesproken set definities in SQL, Power BI erbovenop en de pipeline zelf onder 24x7 monitoring.
  • 3 jaargesprekshistorie bevraagbaar, waar dat eerst 30 dagen was
  • 14 minnachtelijke load van 1,2 miljoen segmenten, binnen de rate limits
  • 1set KPI-definities gedeeld door operatie en finance
"De discussie over wiens cijfer klopt is voorbij. Het staat in de database."Hoofd customer operations, contactcenter

Expertisegebieden

Het databasewerk dat steeds weer op ons bureau belandt

Elk van deze diensten leveren we los of als onderdeel van een beheerde opdracht. Staat uw vraag er niet bij, dan hebben we het waarschijnlijk toch al eens gedaan.

  • Performancetuning

    Wait statistics, executieplannen, indexstrategie, statistieken, tempdb, geheugen en I/O. Gemeten vóór en na.

  • Hoge beschikbaarheid & DR

    Always On availability groups, failover cluster instances, log shipping en geteste herstelplannen met echte RPO- en RTO-cijfers.

  • Partitionering

    Snel opschalen naar de vraag en leesbelasting ontlasten met horizontale of verticale partitionering.

  • Replicatie & mirroring

    Eenmalige, geplande of realtime replicatie, en near-realtime SQL-datamirroring zodat u data op afstand bevraagt alsof die lokaal staat.

  • Migraties & upgrades

    Van on-premises naar Azure SQL, Managed Instance of SQL Server op VM's. Versie-upgrades met tests op compatibiliteitsniveau en rollbackplannen.

  • Beveiliging & compliance

    Dynamic Data Masking op queryniveau, Transparent Data Encryption, certificaten en X.509, auditing voor AVG, HIPAA, PCI DSS en SOX.

  • Integratie van leveranciers-API's

    Gebruik leveranciers-API's, met Genesys voorop, om data op te halen en op te slaan in uw eigen dataplatform, op een schema dat u bepaalt.

  • Data ontsluiten via API's

    Publiceer gecureerde datasets voor interne teams of externe partners via beveiligde, geversioneerde REST-API's gebouwd in .NET.

  • Dataverrijking

    Transformeer, ontdubbel en verrijk data over bronnen heen, zodat rapporten eindelijk met elkaar overeenstemmen.

  • AI-ready big data

    Bereid data voor en integreer met Microsoft Fabric, Google BigQuery, Hadoop en zoekplatformen zoals OpenSearch en Elasticsearch.

  • Remote DBA

    Backups, patching, capaciteit, jobs, indexonderhoud en health checks door een senior DBA, met of zonder 24x7-dekking.

  • Technologieadvies

    Onafhankelijk advies over SQL Server, Azure SQL, PostgreSQL, MongoDB en Oracle, inclusief wanneer u juist niet moet migreren.

24x7x365 monitoring

Uw databaseomgeving bewaakt, elk uur van elke dag

Geautomatiseerde monitoring plus echte databasebeheerders in bereikbaarheidsdienst. Drie pakketten, van een vangnet voor een kleine omgeving tot een volledig beheerd platform met een toegewijde senior DBA.

Silver

Voor organisaties die een vangnet nodig hebben voor een kleine SQL Server-omgeving en een eigen IT-team hebben voor opvolging overdag.

€ 199per server / maandexcl. btw, gefactureerd in euro's≈ $231 per server / maand, indicatief

Monitoring
24x7x365 geautomatiseerd
Menselijke respons
Kantooruren
Rapportage
Maandelijks
  • Beschikbaarheid, backups, Agent-jobs, schijf- en logruimte
  • Alarmering naar uw team en het onze
  • Dagelijkse geautomatiseerde health check
  • Maandelijks gezondheids- en capaciteitsrapport
Vergelijk pakketten
Meest gekozen

Gold

Voor productieomgevingen waar een geblokkeerd ERP of een mislukte logbackup om 03:00 uur door een DBA moet worden opgepakt, niet door een ticketwachtrij.

€ 399per server / maandexcl. btw, gefactureerd in euro's≈ $463 per server / maand, indicatief

Monitoring
24x7x365 geautomatiseerd
Menselijke respons
24x7 bij kritieke alarmen
Rapportage
Maandelijks + kwartaalreview
  • Alles uit Silver
  • Dienstdoende DBA reageert de klok rond op kritieke alarmen
  • Performancebaselines, blocking- en deadlockanalyse
  • Advies over patches en cumulatieve updates
  • Kwartaalreview met uw IT-verantwoordelijke
Offerte Gold aanvragen

Platinum

Voor bedrijfskritische of gereguleerde omgevingen, of omgevingen met veel instances, die een senior DBA willen die hun landschap door en door kent.

€ 899per server / maandexcl. btw, gefactureerd in euro's≈ $1,042 per server / maand, indicatief

Monitoring
24x7x365 geautomatiseerd
Menselijke respons
24x7, met prioriteit
Rapportage
Maandelijks + kwartaal + jaarlijkse DR-test
  • Alles uit Gold
  • Toegewijde senior DBA en een vaste vervanger
  • Proactieve tuning en capaciteitsplanning
  • Jaarlijkse failover- en restoretest, gedocumenteerd
  • Wijzigingsverzoeken en upgrades met voorrang
Offerte Platinum aanvragen

Prijzen zijn per bewaakte server per maand, excl. btw, gefactureerd in euro's; dollarbedragen zijn indicatief. Zie de volledige pakketvergelijking.

De mensen in bereikbaarheidsdienst

Wie opneemt als uw database ons om 03:00 uur oppiept

Geen eerstelijnsdesk, geen ticket dat wacht tot de ochtend. Elk alarm komt terecht bij een senior Microsoft SQL Server-engineer die uw omgeving al kent.

Danny Riebeek

Oprichter & CEO · principal database engineer

Richtte DatabaseOnline op in 2001 en bouwt SQLTreeo, de SSMS-add-in die SQL Server-teams wereldwijd gebruiken. Leidt de SQL Server-praktijk, werkt met Ajay Kumar aan Genesys-integraties en draait nog altijd bereikbaarheidsdiensten. Lees zijn boodschap.

  • Microsoft SQL Server
  • Genesys Cloud Architect Specialist
  • Genesys Cloud Scripting Specialist
  • Azure
  • .NET / C#

Zo werkt de bereikbaarheidsdienst

Wat u kunt verwachten zodra uw omgeving onder Gold- of Platinum-monitoring valt.

  • AlarmGaat af vanuit ons monitoringplatform en wordt op ernst gerouteerd naar de telefoon van de dienstdoende engineer.
  • BevestigenBinnen de responstijd van uw pakket. U krijgt bericht dat een DBA met naam ermee bezig is.
  • OplossenEerst de impact beperken, dan de oorzaak. Er wordt niets op productie gewijzigd zonder vastgelegde reden.
  • RapporterenDe volgende ochtend een incidentsamenvatting in uw inbox, met de opvolging die wij aanbevelen.

De DatabaseOnline-familie

Eén bedrijf, een familie van gespecialiseerde merken

DatabaseOnline is de paraplu en uw contractpartij voor elke dienst op deze site. Daaronder bouwen we tools voor SQL Server-professionals en voeren we gerichte dienstenmerken. Elk doet één ding goed.

Product · SSMS-add-in SQLTreeo

Houd grip op uw SQL Server. Virtuele mappen in SQL Server Management Studio, SQLTreeo Compare voor schema- en datavergelijking, en meer tools gebouwd door DBA's voor DBA's.

sqltreeo.com Product · Compare SQLCompare

Vergelijk en synchroniseer SQL Server-schema's en data tussen omgevingen, met een script dat u kunt beoordelen voordat het draait.

via sqltreeo.com Product · SSMS-add-on SSMS Addon

Mappen creëren efficiëntie. Organiseer databases, tabellen en procedures per project, klant of team, zonder de server aan te raken.

ssmsaddon.com Product · SSMS-extensie SSMSFolders

Zet databases en SQL Agent-jobs in eigen mappen in Management Studio. Gratis proefperiode, één licentie per ontwikkelaar.

ssmsfolders.com Dienst · Nederland 24x7DBA

Extra DBA-handen op afroep: beheer, support en maatwerkontwikkeling voor teams die snel senior dekking nodig hebben.

24x7dba.nl Dienst · Wereldwijd SQLServerSpecialist

SQL Server-experts wereldwijd. Performancetuning, databaseontwerp en monitoring voor teams die het maximale uit hun platform willen halen.

sqlserverspecialist.nl Dienst · Microsoft 365 Office365 Mail Solutions

Intelligente filtering voor Outlook en Exchange Online: ongewenste mail, categorisering en mapregels die echt standhouden.

office365mailsolutions.com

Over elk merk in de familie

Technologie waar we dagelijks mee werken

Microsoft-stack voorop, geïntegreerd met alles waar uw data in zit

  • Microsoft SQL Server & Azure SQL
  • Genesys Cloud
  • Azure Data Factory
  • Azure App Services
  • Azure DevOps
  • Azure Containers
  • .NET / C#
  • OpenSearch
  • Elasticsearch

Gecertificeerd

Certificeringen die u kunt controleren, geen loze beweringen

Ons Genesys-werk is onderbouwd met de certificeringen Genesys Cloud Architect Specialist en Scripting Specialist. Ons Azure-werk begint bij Microsoft Certified-fundamenten en hands-on SQL Server-beheer van vóór het cloudtijdperk.

Badge Genesys Cloud Architect Specialist
Genesys Cloud
Architect Specialist
Badge Genesys Cloud Scripting Specialist
Genesys Cloud
Scripting Specialist
Badge Microsoft Certified Azure Fundamentals
Microsoft Certified
Azure Fundamentals
Gevestigd in
Roosendaal, Noord-BrabantOp locatie in heel Nederland en België
Remote
WereldwijdBeveiligde toegang op afstand, via uw VPN of de onze
Werktijden
CET / CEST24x7x365 voor monitoringklanten
Talen
Nederlands & EngelsDocumentatie in beide talen

Begin het gesprek

Vertel ons wat uw database doet. Wij vertellen u waarom.

Een eerste gesprek is gratis en technisch. Neem een screenshot van uw wait stats mee, een Genesys-rapportagevraag of een omgeving die u de klok rond bewaakt wilt hebben.

Neem contact op met DatabaseOnline Bekijk de monitoringpakketten